Comment outiller des formateurs internes d’une grande organisation au digital learning

- ETUDE DE CAs -

Le défi

Comment permettre à des dizaines de formateurs internes de concevoir des formations digitales engageantes, structurées et pédagogiquement efficaces ?
C’est le défi qu’Actiris Academy, le centre de formation interne d’Actiris, a souhaité relever.

Le contexte

Actiris est l’Office Régional Bruxellois de l’Emploi. Avec plus de 1600 collaborateurs, l’organisation accompagne chaque jour les demandeurs d’emploi et les employeurs bruxellois. Actiris Academy mobilise une centaine d’experts métiers pour former leurs collègues sur des contenus spécifiques à l’organisation.

Notre approche

Structurer, accompagner, professionnaliser

Nous avons mis en place une stratégie d’ingénierie pédagogique complète, centrée sur la montée en compétence progressive des formateurs internes.

1. Une stratégie pédagogique claire et structurée

Mise en œuvre de la méthode ADDIE (Analyse – Design – Développement – Implémentation – Évaluation) pour professionnaliser la conception des parcours.
Élaboration d’une Charte Digital Learning pour harmoniser les pratiques, garantir la qualité des contenus, et guider les formateurs internes.

2. Des formats pédagogiques variés et adaptés
Nous avons conçu des dispositifs de formation hybride associant plusieurs formats :

Modules e-learning interactifs
Vidéos tutorielles professionnelles
FAQ visuelles et eBooks enrichis
Infographies animées sur des concepts plus complexes
Classes virtuelles engageantes

3. Un accompagnement opérationnel des formateurs

Animation d’ateliers pratiques et webinaires thématiques pour former les formateurs aux outils, méthodes et bonnes pratiques du digital learning.
Formation de deux cohortes de formateurs internes, du cadrage pédagogique à la scénarisation de contenus numériques.
Création d’un site web pour accompagner les formateurs dans chaque étape de leur projet.

4. Un environnement facilitant la création de contenus

Transformation d’un studio existant en espace d’enregistrement vidéo, avec des procédures claires et un accompagnement à la prise en main.
Mise en ligne d’un site web centralisé pour regrouper toutes les ressources pédagogiques, outils, guides et tutoriels utiles.

5. Une dynamique collective et inspirante

Conception d’une newsletter pédagogique diffusant régulièrement des retours d’expériences, des outils concrets et des tendances du digital learning.

Les résultats ✨️

Notre approche a porté ses fruits : les formateurs sont désormais plus confiants et autonomes dans leur pratique, maîtrisant de mieux en mieux leurs outils pédagogiques. Cette transformation a non seulement rendu les formations plus captivantes et accessibles, mais a aussi optimisé le processus de conception grâce à des méthodes structurées et des outils adaptés. Plus important encore, cette initiative a catalysé une véritable montée en compétence collective, renforçant la position stratégique de la formation interne au sein de l'organisation.Des formations plus engageantes et accessibles

Merci à Actiris Academy pour leur confiance 🙏

Et bravo aux formateur·trices internes pour leur engagement !

Ce qu'en dit le client

La mission d’Alix a été exceptionnelle. Grâce à ses connaissances et à sa vision innovante, Alix a réussi à intégrer le digital learning au sein de notre organisation… où tout était à faire.
Elle a mis en place des méthodes de gestion de projets digitaux, animé des ateliers pour former les formateurs, et produit des différents types de modules auto-formatifs.

— Raphaël Di Fiore - Digital Learning Manager chez Actiris Academy

Et vous ?
Vous souhaitez professionnaliser la création de contenus pédagogiques dans votre organisation ?
Vous cherchez à accompagner vos formateurs internes vers plus d’impact et d’autonomie ?

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